hen36 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนเป็นอันดับแรก นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างโปร่งใสว่าเราเก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร เพื่อให้คุณมั่นใจได้ทุกครั้งที่ใช้บริการ
hen36 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และเดิมพันกีฬาอย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และยุติธรรม โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บรวบรวมออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
hen36 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังต่อไปนี้
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ |
|---|---|
| การลงทะเบียนและยืนยันตัวตนสมาชิก (KYC) | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เอกสารยืนยันตัวตน |
| การดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน | ข้อมูลบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม |
| การให้บริการซัพพอร์ตและแก้ไขปัญหา | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ประวัติการใช้งาน |
| การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน (AML) | IP Address, ประวัติธุรกรรม, ข้อมูลอุปกรณ์ |
| การส่งโปรโมชันและข้อเสนอพิเศษ (เมื่อได้รับความยินยอม) | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ความชอบในการเล่นเกม |
| การปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์ม | ข้อมูลการใช้งาน, ข้อมูลอุปกรณ์ |
| การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย | ข้อมูลทั้งหมดตามที่กฎหมายกำหนด |
hen36 ประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกบนฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน ซึ่งสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ดังนี้
hen36 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีการเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
hen36 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการแก้ไขโดยมิชอบ
hen36 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่ใช้ดังนี้
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม
hen36 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์การใช้งานและข้อกำหนดทางกฎหมาย ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บ |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน |
| ข้อมูลบัญชีหลังปิดบัญชี | 5 ปี (ตามข้อกำหนด AML) |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 7 ปี (ตามกฎหมายบัญชี) |
| บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต | 3 ปีหลังการสื่อสารครั้งสุดท้าย |
| ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน | 13 เดือน |
| บันทึกความปลอดภัย (Security Logs) | 2 ปี |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ และ hen36 พร้อมอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่
hen36 เคารพสิทธิ์ของสมาชิกทุกคนตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) อย่างเคร่งครัด
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ hen36 เก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา
คุณสามารถขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้ทันที
คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
คุณสามารถขอให้ระง ับการประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวได้ในบางกรณี
คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ทุกเมื่อ
ในบางกรณี hen36 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการ Cloud Computing หรือค่ายเกมระดับนานาชาติ
ในกรณีดังกล่าว hen36 จะดำเนินการตามมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานในประเทศไทย ซึ่งรวมถึง
hen36 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้
การใช้งานแพลตฟอร์ม hen36 ต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกได้ยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อทีมงานเพื่อดำเนินการตามความประสงค์
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน hen36 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
เราออกแบบทุกระบบโดยคำนึงถึงความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของสมาชิกเป็นหลัก
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างคุณกับ hen36 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานระดับธนาคาร ไม่มีใครดักจับได้
hen36 ไม่เคยและจะไม่มีวันขายหรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า
ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอนผ่าน SMS หรือแอปพลิเคชัน เพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
นโยบายและระบบของ hen36 ออกแบบให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย
ระบบความปลอดภัยของ hen36 ได้รับการตรวจสอบและทดสอบโดยผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยไซเบอร์อิสระเป็นประจำ
hen36 รับประกันการดำเนินการตามคำขอใช้สิทธิ์ด้านข้อมูลส่วนตัวของคุณภายใน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด
ข้อมูลของคุณปลอดภัย ระบบยุติธรรม ทีมงานคนไทยพร้อมดูแลคุณตลอด 24 ชั่วโมง เข้าร่วมกับสมาชิกกว่า 500,000 คนทั่วไทยวันนี้